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2020 - 11 - 12
多聚甲醛  化学式:(CH2O)n 俗称:聚蚁醛、聚合甲醛、固体甲醛 外观:白色无定形粉末 英文:Polyoxymethylene 规格:工业级 CAS:30525-89-4 性状:   1、有甲醛气味;   2、易溶于热水。    检测报...
2020 - 10 - 30
乙酸乙酯   化学式:C4H8O2 外观:无色液体 别称:醋酸乙酯  性状:低毒性,有甜味,易挥发。 英文名称:Ethyl acetateCAS编号:141-78-6 EINECS登录号:205-500-4 检测报告:检测项目检测标准检测标准颜色(色度) ≥1010密度,(20℃,g/cm3)...
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Service 销售服务
销售服务
日期: 2014-11-08
浏览次数: 73

◆售前服务

(1)公司当向用户详细介绍产品的性能、用途、使用方法以及质量情况。

(2)向客户提供详细的产品说明书,包括检测报告、产品认证等。

(3)公司设服务热线为用户解答各种有关产品使用方面的疑问与难题,服务热线电话020-8230

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◆售中服务

(1)与公司直接合作的客户,公司需要登记客户资料,并填写用户服务跟踪卡。

(2)凡开发的新用户,货到三天内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品

     质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。如客户有需要,可以

     做到货到人到,向用户现场介绍产品的使用方法及技术要求。 

(3)公司客户每月至少要走访(或电话拜访)一次,征求意见,解决用户提出的问题。


◆售后服务

(1)用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在2个小时内给予答复。严重

     时,服务人员要在48小时内到现场解决问题。

(2)产品一旦出现合同条款内的质量问题,本公司负责包退、包换、直至客户满意。  

(3)处理合同条款内的质量问题发生的一切费用,包括给客户造成的损失,由本公司承担。客

     户原因造成的不在此列。


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